Dal 1 agosto ritornano, sino al 14 settembre, i saldi e Lega Consumatori Liguria evidenzia alcune regole utili per evitare spiacevoli sorprese, ricordando di attenersi alle misure anti Covid (mantenere la distanza di sicurezza, disinfettare le mani, utilizzare le mascherine).

Anzitutto, come sottolineano gli esperti di Lega Consumatori Liguria, la merce venduta in saldo deve essere quella di stagione e non un avanzo di magazzino. La normativa prevede infatti che i saldi non riguardino tutti i prodotti, ma solo quelli di carattere stagionale suscettibili di notevole deprezzamento se non vengono venduti durante una certa stagione o entro un breve periodo di tempo, in quanto fortemente legati alla moda.

Ecco i consigli per i consumatori:

  • gli articoli esposti devono riportare in modo chiaro i due prezzi, quello “pieno” e quello in saldo e il valore percentuale dello sconto applicato

  • la merce venduta a prezzi scontati deve essere tenuta ben separata da quella venduta a prezzo pieno

  • occorre inoltre prestare attenzione ai prezzi eccessivamente ribassati in quanto potrebbero nascondere delle trappole, così come è utile leggere le etichette (diffidate dai capi che non contengono indicazioni sulla composizione e sulla manutenzione)

  • dopo l’acquisto, conservare sempre lo scontrino e farne una copia per poterlo consegnare al negoziante al momento opportuno. Ciò infatti consente, nel caso in cui la merce risulti difettosa, di ottenere la sostituzione del bene secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (garanzia biennale)

  • non si può sostituire la merce se è stata cambiata idea sul colore o sul modello

  • la prova dei capi non è un obbligo, ma è rimesso alla discrezionalità del negoziante. Dunque quando è possibile, provate in sicurezza sempre l’articolo scelto, in quanto nel caso in cui abbiamo sbagliato la taglia di un capo e non sussiste un difetto di conformità, la possibilità di cambiare il prodotto è anch’essa rimessa alla discrezionalità del commerciante

  • il negoziante è obbligato ad accettare il pagamento tramite carta di credito o bancomat, (strumenti da privilegiare in sostituzione del contante) quando espone gli adesivi di questi sistemi di pagamento

Per quanto riguarda gli acquisti on line, settore in notevole crescita anche a seguito delle problematiche legate al Covid, è fondamentale prestare attenzione al sito web (società o intermediari) da cui si intende comprare, leggere attentamente la descrizione dell’articolo, visionare le recensioni degli altri utenti e verificare che i pagamenti avvengono attraverso una connessione protetta. Altrettanto importante è controllare l’importo previsto per le spese di spedizione in quanto potrebbero far lievitare notevolmente il prezzo iniziale e ricordarsi che il termine per esercitare il diritto di ripensamento e restituire il bene acquistato on line è di 14 giorni a partire dalla data di consegna.

Le sedi di Lega Consumatori Liguria sono a disposizione per ulteriori informazioni e per fornire assistenza in caso di problemi riscontrati durante i saldi.

 

 

Lega Consumatori Liguria