Si è conclusa con successo l’iniziativa denominata “Bonus trasporto in sicurezza”, meglio conosciuto come bando “Bonus taxi” rivolto alle persone over 75, invalidi, malati rari e donne in gravidanza, per ottenere una carta prepagata dal valore di 250,00 euro per usufruire del trasporto in taxi e noleggio con conducente.

Le domande totali ammesse sono state 13.712 (a fronte delle 14.543 presentate): verranno tutte finanziate grazie a un implemento di risorse di ulteriori 250mila euro da parte di Regione Liguria tramite il Fondo Sociale Europeo. Oltre 11.500 richiedenti hanno già ricevuto l’approvazione da parte di Filse e sono stati invitati a contattare gli sportelli della Banca Carige per il rilascio della carta; gli altri richiedenti riceveranno una comunicazione nelle prossime settimane.

Fondamentale, per il raggiungimento di questo risultato, la collaborazione dell’Istituto Ligure del Consumo che, con la collaborazione delle Associazioni dei consumatori aderenti (Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codacons, Federconsumatori, LEGA CONSUMATORI, Sportello del Consumatore) ha attivato un servizio di informazione, supporto e assistenza su tutto il territorio regionale dal 3 novembre al 31 dicembre 2020 tramite 26 sportelli informativi (5 Imperia, 6 Savona, 8 Genova, 7 La Spezia) e un sistema telefonico centralizzato con accesso tramite numero verde (per le utenze telefoniche fisse) e Voip (per le utenze da telefono mobile).

Nel complesso le Associazioni dei Consumatori hanno ricevuto 20.698 telefonate. Di queste 14.976 si sono risolte con la fruizione di informazioni e supporto alla compilazione mentre 5.722 (oltre il 30% del totale delle domande accolte) sono state destinate alle istruzioni fino alla conclusione della domanda di contributo con relativa assegnazione del protocollo.

Le domande accolte presentate direttamente dai cittadini tramite assistenza telefonica sono state 2.942, tramite assistenza via mail 732 e quelle accolte presentate con gestione diretta degli sportelli delle Associazioni dei Consumatori 2.048.

Da notare infine che l’iniziativa è stata riconosciuta come “Best Practice” dalla Commissione Europea a conferma dell’impegno profuso da tutti i soggetti coinvolti.

Lega Consumatori Liguria